Na Smart TV Samsung (Tizen) ou LG (webOS), instale pela loja da TV o app indicado pelo suporte (geralmente IPTV Smart Player ou similar), anote o código/MAC que aparece, envie ao suporte e entre com os dados recebidos. Use cabo de rede ou Wi-Fi 5 GHz e desligue o modo de economia de energia para evitar quedas.
Antes de instalar: descubra o sistema da TV
| Marca | Sistema | Onde fica a loja |
|---|---|---|
| Samsung | Tizen | Botão Home > Apps |
| LG | webOS | Botão Home > LG Content Store |
| TCL, Philco, AOC (Android/Google TV) | Android TV / Google TV | Google Play Store |
| Outras com Roku TV | Roku OS | Loja de canais Roku |
Se a sua TV for Android ou Google TV, siga o guia de Android TV e TV Box, que é mais completo para esse sistema.
Passo a passo na Samsung (Tizen)
- Aperte Home no controle e entre em Apps.
- Use a lupa para buscar o app indicado pelo suporte.
- Instale e abra. Anote o código do dispositivo ou o MAC que aparece na tela.
- Envie esse código pelo WhatsApp; o técnico vincula o seu acesso.
- Reinicie o app: a lista carrega com as categorias.
Passo a passo na LG (webOS)
- Aperte Home e abra a LG Content Store.
- Busque o app indicado e instale.
- Abra o app e anote o código ou MAC exibido.
- Envie ao suporte e aguarde a confirmação.
- Feche e abra o app de novo para carregar os canais.
Ajustes que melhoram a imagem e evitam quedas
- Prefira cabo de rede; no Wi-Fi, conecte na rede 5 GHz
- Desative o modo de economia de energia e o desligamento automático de rede
- Em Imagem, use o modo Filme ou Padrão; evite o modo Dinâmico
- Desligue o Motion/suavização se o futebol parecer "novela"
- Mantenha o sistema da TV atualizado
Quer que um técnico acompanhe a instalação na sua TV?
Pedir teste com ajudaO app não aparece na loja. E agora?
TVs mais antigas (geralmente anteriores a 2017) podem não ter o app na loja. Nesses casos, a solução mais estável costuma ser um Fire TV Stick ou um TV Box no HDMI, que custam pouco e trazem mais opções de app.
Perguntas frequentes
Toda Samsung e LG roda IPTV?
A maioria dos modelos a partir de 2017 sim. Modelos mais antigos podem precisar de um TV Box ou Fire TV Stick.
Preciso pagar o app da TV?
Alguns apps de Smart TV têm ativação própria. O suporte informa antes e sugere opções.
Por que a imagem fica com cara de novela?
É a suavização de movimento da TV. Desligue o Motion/TruMotion nas configurações de imagem.