Quem somos: tecnologia de Hortolândia para a sua TV

De onde viemos

A E-Tech nasceu em Hortolândia, no interior de São Paulo, a partir de um trabalho bem conhecido de quem mexe com tecnologia: configurar aparelhos para os outros. Smart TV que não achava o app, TV Box que travava, roteador no lugar errado, controle remoto que ninguém entendia. Com o tempo, a pergunta mais comum deixou de ser "como conserto isso?" e passou a ser "como eu assisto TV sem pagar tão caro e sem dor de cabeça?".

A resposta foi montar um serviço de IPTV Premium com a mesma lógica de uma assistência técnica: primeiro a gente testa com você, depois configura direito e, quando algo muda, a gente ajusta. Por isso o nosso atendimento começa com um teste IPTV grátis e termina só quando a imagem está estável na sua tela.

Hoje a equipe atende clientes de várias cidades do Brasil pela internet, sem perder o jeito do interior: explicação sem termo técnico desnecessário, paciência com quem não tem prática e resposta de verdade no WhatsApp.

Missão

Levar TV pela internet para qualquer casa do Brasil com instalação simples, IPTV estável e um suporte técnico que resolve.

Visão

Ser o IPTV que as pessoas indicam para a família porque funciona no dia do jogo e porque alguém responde quando precisa.

Valores

• Teste antes de tudo: ninguém paga sem ver funcionando.
• Preço claro: sem fidelidade, sem multa, sem letra miúda.
• Técnica a favor do cliente: explicamos o porquê, não só o como.
• Estabilidade primeiro: investimos onde o cliente sente, no horário de pico.
• Privacidade: só pedimos os dados necessários para atender.

Como o atendimento funciona

Todo contato é tratado como uma ordem de serviço: entendemos o aparelho, a internet e o que você quer assistir; mandamos o roteiro certo; acompanhamos a instalação; e deixamos o canal aberto para ajustes. Se você trocar de TV, mudar de casa ou de provedor de internet, é só avisar.

Nosso compromisso

Responder rápido, explicar com paciência e manter o serviço em dia. Quando um canal muda, o ajuste é feito no servidor. Quando surge uma dúvida, a resposta vem em português claro. Veja o que avaliar antes de contratar no nosso guia de critérios técnicos.