Perguntas frequentes sobre IPTV e o teste grátis
23 respostas objetivas sobre instalação, aparelhos, imagem, estabilidade, planos e suporte técnico.
Primeiros passos
O que é a E-Tech Hortolândia IPTV?
É um serviço de IPTV Premium montado por uma equipe de tecnologia de Hortolândia (SP). Entregamos canais ao vivo, filmes, séries, esportes e conteúdo infantil pela internet e configuramos o aplicativo com você pelo WhatsApp, em qualquer cidade do Brasil.
Como peço o teste IPTV grátis?
Toque em qualquer botão de WhatsApp do site, escreva que quer o teste e diga em qual aparelho vai assistir. Um técnico envia o acesso e o passo a passo daquele aparelho em poucos minutos. Detalhes em Teste IPTV Grátis.
Quanto tempo dura o teste?
4 horas a partir da liberação, com acesso a todo o catálogo. É o suficiente para avaliar canais ao vivo, filmes, séries e esportes no horário em que você mais assiste.
Preciso de cartão de crédito para testar?
Não. O teste é liberado pelo WhatsApp sem cartão, sem boleto e sem compromisso.
Atendem só em Hortolândia?
Não. A equipe é de Hortolândia (SP), mas o serviço funciona pela internet e o atendimento é online para qualquer cidade do Brasil.
Instalação e aparelhos
Qual aplicativo eu uso?
Depende do aparelho. Os mais usados são IPTV Smarters Pro, XCIPTV, TiviMate, IPTV Smart Player e IPTV Stream Player. O técnico indica o melhor para o seu modelo. Comparativo em Melhor app de IPTV.
A instalação é complicada?
Não. São três etapas: instalar o app, digitar os dados recebidos e esperar a lista carregar. Leva de 5 a 10 minutos e o técnico acompanha pelo WhatsApp se precisar.
Minha TV não é smart. Dá para usar?
Dá. Um TV Box Android ou um Fire TV Stick ligado na entrada HDMI transforma qualquer TV em smart e roda os apps de IPTV.
Funciona no Fire TV Stick e no Roku?
No Fire TV Stick funciona muito bem, pela loja ou pelo app Downloader. No Roku a loja é mais restrita; o técnico indica a alternativa mais estável. Veja IPTV no Roku.
Posso assistir no celular e no computador?
Sim. Há apps para Android e iPhone e players para Windows e macOS, úteis para assistir fora de casa.
Imagem e estabilidade
Qual é a qualidade de imagem?
HD e Full HD na maior parte do catálogo, e 4K quando o conteúdo de origem tem essa resolução. A imagem final depende também da sua internet e da TV.
Quanta internet eu preciso?
Referência por tela: 10 Mbps para HD, 20 Mbps para Full HD e 35 Mbps ou mais para 4K. Detalhes em internet para IPTV.
O IPTV trava?
O servidor é preparado para o horário de pico. Quando algo trava, na maioria das vezes a causa é Wi-Fi fraco ou roteador distante. O diagnóstico está em IPTV travando.
Tem guia de programação?
Sim. Nos apps compatíveis a grade (EPG) mostra o que passa agora e a seguir. Se não aparecer, atualize o EPG nas configurações do app.
O que tem no catálogo?
Canais ao vivo abertos e fechados, esportes, filmes, séries, documentários, notícias, variedades e área infantil, com atualização frequente.
Planos e pagamento
Quais são os preços?
Mensal R$ 35, Trimestral R$ 90, Semestral R$ 170 e Anual R$ 300. Compare em Planos IPTV.
Como pago?
Pelo WhatsApp: o atendimento informa as formas de pagamento disponíveis e ativa o plano após a confirmação.
Tem fidelidade?
Não. Sem multa, sem contrato e sem renovação automática.
Perco o que configurei ao contratar?
Não. O login do teste vira o login do plano, no mesmo app.
Suporte
Como funciona o suporte técnico?
Por WhatsApp, com pessoas da equipe: instalação, troca de aparelho, ajustes de rede, dúvidas de uso e renovação.
Posso usar em duas telas ao mesmo tempo?
Cada acesso é para uma tela por vez. Para telas simultâneas, consulte a opção de tela adicional.
Troquei de TV. E agora?
Avise no WhatsApp: o técnico manda o roteiro do aparelho novo e você usa o mesmo login.
E se eu não gostar depois do teste?
Não paga nada. O acesso de teste expira sozinho.
Sua dúvida não está aqui? Fale com a equipe ou chame direto no WhatsApp.
Teste agora, decida depois
Peça o seu teste IPTV grátis de 4 horas. Sem cartão, sem fidelidade e com um técnico da E-Tech acompanhando a configuração pelo WhatsApp.